A l’origine de la sollicitation d’un ingénieur pédagogique, il y a une demande client (manager…) qui nécessite la création d’une formation pour y répondre. Cela suppose de comprendre, traduire en besoins et en possibilités la demande formulée. Il faudra ensuite transformer ce/ces besoins en dispositifs de formation et enfin créer organiser et réaliser la formation et son suivi.
La dimension stratégique suppose la traduction de la stratégie en orientations ; il s’agit ici de comprendre la vision à long terme du client, ses objectifs stratégiques mais aussi définir avec lui sa politique de formation dans une optique de développement d’un portefeuille global de compétences.
La dimension organisationnelle suppose la conception de dispositifs de formation en fonction des compétences à développer. Elle nécessite d’analyser les besoins, de prendre en compte le référentiel de formation et les particularités de l’entreprise.
La dimension pédagogique suppose une définition précise de la formation en termes d’objectifs, de publics visés. Elle nécessite de définir un planning de déroulement prévisionnel mais également les méthodes, ressources (humaines, matérielles…) et outils qui seront nécessaires à la formation comme la mise en place d’une plateforme d’e-learning comme Moodle (voir en exemple le Moodle de K42 Conseil). et d’un livret pédagogique. Elle est donc complémentaire à l'ingénierie de formation.
Pour passer de la demande exprimée par le client à la formation proposée par l’ingénieur il convient d’utiliser un modèle afin de sécuriser les différentes étapes.
Il suppose 5 phases d’ingénierie de formation : analyse des besoins ; design/conception de la formation ; développement de l’offre de formation ; implémentation des solutions développées ; évaluation de la formation. Idéalement le processus doit être itératif.
Il fonctionne particulièrement bien pour les projets e-learning, blended learning , micro learning ou adaptive learning et comprend dans sa version la plus simple 3 itérations sur 3 étapes successives : analyse, conception, développement..
Analyse : définition des besoins et objectifs ; prise en compte du contexte professionnel des futurs apprenants, de leurs possibilités (disponibilité, budget…) et préférences.
Design ou conception : définition des objectifs pédagogiques, de l’architecture de formation et structuration de la réponse au besoin.
Développement : création des ressources nécessaires à la formation : contenu, mise en application outils, ressources…
Implémentation : mise en œuvre, gestion des aspects pratiques selon modalités choisies (formation en présentiel à distance ou hybride notamment).
Evaluation : de la qualité de la formation ; c’est à dire vérification de la pertinence du processus d’ingénierie mis en place et atteinte des objectifs.
Remarque : le modèle ADDIE peut être complété de 1 ou 2 autres étapes planification et maintenance (modèle PADDIEM ou ADDIEM).